Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại eve88

eve88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
eve88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại eve88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều eve88 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookies, kiểm soát lưu trữ và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu dưới dạng mã tham chiếu, không phải thông tin đăng nhập ví.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của eve88 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của eve88. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản cá nhân Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách eve88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hoặc OTP của ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu trong vùng được phép sử dụng dịch vụ.

Cookies duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần nhập lại thông tin. Bạn tắt được cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trên điện thoại của bạn ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.